Ödeme ve Teslimat

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Ödeme yöntemleri

Banka kartı veya kredi kartı

Ödeme sayfasında banka kartı ya da kredi kartınızla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısıyla alınır; kart bilgileriniz sitemizde görülmez ve saklanmaz. Tutar, siparişinizi tamamladığınızda kartınızdan çekilir.

Havale / EFT

Siparişte “Banka Havalesi / EFT” seçeneğini işaretleyip aşağıdaki hesaba ödeme yapabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız ödemenizin hızlıca eşleşmesini sağlar.

Siparişe özel hazırlanan ürünler nedeniyle kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Hazırlık ve teslimat

• Ürünlerimiz siparişinize özel, el emeğiyle hazırlanır. Hazırlık süresi ürün sayfasında ve sipariş sırasında seçtiğiniz teslimat seçeneğinde (normal teslimat ya da ücretli hızlı teslimat) belirtilir; bu süre hiçbir durumda 30 günü aşmaz.
• Ürününüz hazır olduğunda fotoğrafını size iletir, onayınızı aldıktan sonra paketleyip kargoya veririz.
• Gönderiler Ankara’daki atölyemizden anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepet ve ödeme sayfasında gösterilir.
• Yurt dışına ve KKTC’ye de gönderim yapılabilir; gönderim ücreti ödeme sayfasında hesaplanır.
• Kargoya verilen siparişlerin takip numarası size iletilir. Olası bir gecikmede sizi önceden bilgilendiririz.

Paketi teslim alırken

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz. Pakette hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve tutanağın fotoğrafını WhatsApp ile 0553 510 91 84 numarasına ya da satis@renklihayallerim.com adresine gönderiniz. Durumu çözmek için hemen sizinle iletişime geçeriz.

İptal ve bedel iadesi

Siparişin iptal edilmesi veya iadenin kabul edilmesi halinde ödediğiniz tutar en geç 14 gün içinde (genellikle 3 iş günü içinde) ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma ve iade koşulları için Tüketici Hakları, Cayma ve İade Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.